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談談【淘寶達人】與【社交化】內容營銷

  • 2017-04-24 18:52:01
  • 來源: 聊城市海融電子商務有限公司
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【淘寶達人】只是淘寶社交化的一個部分,并不是全部,大家不要盲目跟風。如果你是商家,可以把達人理解成為一個流量入口,就像直通車、鉆展、淘客一樣,一種付費引流工具。淘寶用戶從PC端遷徙到手機端的真正變化是【社交化】內容營銷。
站在平臺的角度來看,淘寶現(xiàn)在的角色分為三種:管理員(淘寶小二)、商家、達人(這個身份之前是沒有的)。淘寶永遠不可能脫離商家,只有達人,那樣的話就是背離了商業(yè)本質。仔細想想也知道,淘寶是一個線上交易平臺,如果脫離了貨品就脫離了交易。今天的格局來看,也不可能脫離達人,脫離達人就脫離了趣味性(進而脫離了手機端的用戶行為特點)。下面我們挨個角色來分析一下。
1.站在管理員(淘寶小二)的角色來看:
如今淘寶內部組織架構已經做了顛覆性的調整,之前是按照類目分管理員,現(xiàn)在幾乎是按照頻道分管理員。以前是物以類聚,現(xiàn)在是人以群分。是用戶行為習慣發(fā)生變化的結果。訪問行為從“搜淘寶”變成了“逛淘寶”。
以前淘寶小二的任務是抓商家,所以整個淘寶的結構是貨架式管理,不管搜索入口、付費推廣入口、活動入口、、、都是按照“用戶如何更簡單的找到適合自己且優(yōu)質的商品”邏輯來分配流量的。
現(xiàn)在淘寶歷經2年多的時間完成了用戶從PC端遷徙到手機端,管理模式也從貨架式管理,升級為頻道化管理了,可以理解為電視臺,比如“中央電視臺”是怎么分頻道的。淘寶現(xiàn)在的邏輯是按照“用戶如何更爽更開心更有收獲的逛淘寶”來分配商品的,邏輯跟以前反過來了。說到這里,敏感的商家一定想問,淘寶是怎么劃分頻道的?(留個懸念,說到商家的角色時你就會明白)
所以,我們所說的“達人”只是社交化內容營銷的一部分,核心是內容。那內容的提供者,可以是達人,也可以是商家。
那淘寶小二的工作很簡單:不管你是達人還是商家,誰給我提供優(yōu)質的內容,符合我頻道口味的內容,我就抓取誰。說到這里,大家可能想知道抓取的規(guī)則是什么?機審還是人工審核?(先給大家留個懸念,慢慢往下看)。
2.站在達人的角色來看:
分為2種情況,一種是沖著淘寶海量商家海量商品來的,我要遷徙原有的粉絲入淘變現(xiàn),想要打爆款的商家注意了,這種粉絲量很大的大V賬號,你可以主動去找他,他正缺商品,只要你商品屬性跟他的粉絲群體屬性相關性強,可以給他高傭金,沖銷量,進而帶動n多小達人來主動找你(當然是低傭金),這個跟傳統(tǒng)玩淘客的模式是一樣的。
第二種情況,淘寶社交化內容營銷的變化已經是事實,而且大力推動,我就是要淘寶的頻道流量的,就目前淘寶的形式來看,必然缺少而且是奇缺優(yōu)質內容提供者,我要做專家級的玩家好,報名各種與我賬號屬性相關的頻道活動,審核通過的幾率一定很大,因為競爭少,至少比商家的商品競爭少,所以流量紅利還是有的。
談到著里,一定是審核機制問題,淘寶原有的成熟的頻道,基本是機審,大部分尤其是新開的頻道,一定是機審+人工,或者就是人工審核,所以各種達人群、頻道群該加的趕緊加(好處你們懂得)。
未來的審核機制,可以參考已經成熟的活動頻道審核機制變化,如:聚劃算、淘搶購、天天特價的審核機制。還不懂的,只能說明你離淘寶的生態(tài)體系很遠,需要學習。
當然,針對粉絲數(shù)的問題,該花的還要花花,做做樣子也說明你用心了,目前淘系還沒有針對這塊的稽查系統(tǒng)。但,核心還是你要變現(xiàn),不要去一味的追求粉絲數(shù)量,有個樣子就夠了,還要看實際的東西。
3.站在商家的角色來看:
對于商家而言,不管淘寶你的流量入口怎么變化,脫離不了的就是商業(yè)本質。淘寶需要的就是人氣高的、轉化好的、復購率高的、還沒什么退換貨等售后問題的商品,而且新品上新比同類目商家還要快的內容供應商。
你要我更好的服務好你的用戶,提高你每一個UV價值,我的產品能做到就行。
這里面的大變化就是----用戶要更精準定位。因為手機端集中化了流量的訪問行為,你必須要找到精準的用戶,才方便這些用戶通過頻道、達人、搜索、直通車、鉆展、、、入口找到你,消費你。
怎么分?
所有活動頻道,包括一些新出來的高端的品牌折扣型活動頻道,都是針對價格敏感型的廠妹、學生妹和上班族的。
吃、喝、玩、樂為主題的趣味性強的頻道,都是針對90后腦殘粉的。
類似:有好貨、好店推薦、極有佳等有調性、高逼格的頻道,都是針對30-35早一批跟淘寶一起成長起來的買家的,他們是什么樣子,上篇帖子講的更詳細,可以點擊@二師兄 ,慢慢查看。
還有一批專家級的買家,淘寶管不了,他們更習慣直接訪問,或逛自己的后臺,所以針對他們的頻道比較少,手淘首頁也有,你可以仔細羅列一下。
那你是針對哪一類用戶的?這個先搞明白,再去做產品。
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